Alienum phaedrum torquatos nec eu, vis detraxit periculis ex, nihil expetendis in mei. Mei an pericula euripidis, hinc partem.

Regulamin

Kupkawe.eu / Regulamin

I

Właścicielem portalu kupkowe.eu jest firma P.H.U. BERNADETA GIERŁACH z siedzibą w DĘBSKA KUŹNIA, kod pocztowy 46-053, ulica Wyzwolenia 32, numer identyfikacji podatkowej PL 7521293103  zwany dalej sklepem.


II

Składający zamówienie w sklepie kupkawe.eu akceptuje jego regulamin;

  1. Ceny towarów znajdujące się w sklepie kupkawe.eu zawierają podatek VAT; cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia. Firma kupkowe.eu zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie.
  2. Klient chcący otrzymać na zamówiony towar fakturę VAT podaje prawdziwe niezbędne do jej wystawienia dane w procesie rejestracji konta albo w procesie składania zamówienia; w innym wypadku wystawiany jest paragon
  3. Osobami korzystającymi ze sklepu kupkawe.eu  mogą być wyłącznie osoby pełnoletnie w rozumieniu ustawy Kodeks Cywilny (Dz.U.1964.16.93);


III

Sklep kupkowe.eu współpracuje przy wysyłce produktów z przedsiębiorstwem kurierskim “DPD”.

  1. Administrator sklepu zobowiązuje się do wysyłania produktów w możliwie najkrótszym terminie;
  2. Zamówienia, złożone w dni robocze do godziny 19:00 są wysyłane w dniu następnym, po uprzednim zaksięgowaniu pieniędzy na koncie firmy kupkawe.eu w systemie przelewy24, zaksięgowaniu pieniędzy na koncie bankowym firmy kupkawe.eu lub zatwierdzeniu zamówienia z wybranym sposobem wysyłki za pobraniem;
  3. W przypadku wystąpienia zdarzeń losowych, wysyłka zamówień może być dokonana później, administrator zobowiązuje się do powiadomienia o zmianie terminu kupującego


IV

  1. Złożone zamówienia realizowane są zgodnie z wybranym sposobem wysyłki;
  2. Klient sklepu kupkawe.eu jest zobowiązany do rzetelnego sprawdzenia, czy wybrany sposób wysyłki produktów jest zgodny z jego wolą;
  3. Jeżeli po zatwierdzeniu zamówienia klient sklepu będzie chciał zmienić wybrany sposób wysyłki, musi niezwłocznie e-mailowo poinformować administratora sklepu o proponowanej zmianie;
  4. Zgodnie z Art. 61 ustawy Kodeks Cywilny (Dz.U.1964.16.93) zatwierdzone zamówienie jest traktowane jako oświadczenie woli, więc wszelkie jego zmiany muszą zostać zaakceptowane przez administratora sklepu;
  5. Administrator sklepu zobowiązuje się do uwzględnienia zmiany sposobu wysyłki w zatwierdzonym zamówieniu, o ile będzie to technicznie możliwe;
  6. Administrator sklepu nie uwzględni proponowanej zmiany sposobu wysyłki w przypadku gdy produkty zostały uprzednio wysłane w sposób określony w zatwierdzonym zamówieniu.


V

  1. Ogólne informacje dotyczące statusu zamówienia zostaną klientowi dostarczone w automatycznie generowanej wiadomości elektronicznej.
  2. Terminy doręczenia produktów są zgodne z regulaminem firmy kurierskiej “DPD”
  3. Od momentu wysłania produktów firma “kupkawe.eu nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w doręczeniu wysłanych produktów;
  4. Jednocześnie firma kupkawe.eu zobowiązuje się do udzielenia klientom w miarę technicznych możliwości wszelkiej pomocy przy wyjaśnianiu zaistniałego opóźnienia w doręczeniu wysłanych produktów.
  5. Odbiór osobisty może być dokonany wyłącznie w punktach odbioru osobistego zamówień, które są wymienione na stronie sklepu;
  6. Odbiór osobisty może być dokonany wyłącznie po otrzymaniu wiadomości e-mail potwierdzającej status zamówionych produktów, jako gotowych do odbioru osobistego w wyznaczonym punkcie.
  7. Firma kupkawe.eu zastrzega sobie w każdej sytuacji prawo do zrealizowania zamówienia za pośrednictwem własnych środków transportowych
  8. Koszt dowozu jest równy kosztowi wybranego sposobu wysyłki w zatwierdzonym zamówieniu.


VI

  1. Opis procedury reklamacyjnej: 

    a) Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej Umowy pod adresem  email: mg@kupkawe.eu, lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy. Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej: 
    imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego, 
    datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji, 
    przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego, 
    wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację. 

    b) Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie. 
    c) Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci. 
    d) Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej. 

    2.Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy: 

    W ciągu 14 dni od otrzymania nabytej rzeczy lub – w przypadku usług – zawarcia umowy, Kupujący (konsument) może odstąpić od umowy bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. W takim przypadku Sprzedający zwróci wszystkie otrzymane od Kupującego płatności. 

    Aby odstąpić od umowy zawartej poprzez sklep , należy złożyć Sprzedającemu w przeciągu 14 dni stosowne oświadczenie woli, pisząc na adres email: mg@kupkawe.eu. Konsument ma wtedy prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni i obowiązek zwrotu towaru w ciągu kolejnych 14 dni.  
    Kupujący może skorzystać ze wzoru odstąpienia od umowy, podanego poniżej. 
    Przesyłkę należy nadać na adres: 

    P.H.U. BERNADETA GIERŁACH

    46-053 DĘBSKA KUŹNIA

    ul.Wyzwolenia 32

    Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy (oświadczenie to należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy): 

    [adres sprzedającego] 
    Ja [imię, nazwisko kupującego] niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: [nazwy kupionych przedmiotów]. 
    Data zawarcia umowy to [data], data odbioru przedmiotów [data] . 
    Imię i nazwisko: [imię i nazwisko kupującego] 
    Login: [login kupującego] 
    Adres: [adres kupującego] 
    Data: [data odstąpienia od umowy] 
    Podpis: [tylko jeżeli formularz jest wysyłany w wersji papierowej] 

    Koszt zwrotu rzeczy w przypadku odstąpienia od umowy: 

    W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca nie ponosi kosztu odesłania Towaru. 

    3. Możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz dostęp do tych procedur: 

    Kupujący będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Opolu. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów,  znajdują się pod następującym adresem: http://www.uokik.gov.pl, w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.